2024 年 10 月 30 日,在鷹潭市保安服務(wù)有限公司會議室,一場關(guān)于強化保安工作紀律的行動正如火如荼地進行著。為全面提升保安服務(wù)質(zhì)量,確保銀行網(wǎng)點的安全有序運行,農(nóng)行制定了九點嚴格的紀律要求,鷹潭市保安服務(wù)有限公司對此給予了高度重視,并積極組織傳達與培訓(xùn)。
公司副總經(jīng)理鄒水平在培訓(xùn)中突出講解了至關(guān)重要的一點——保安員禁止與客戶辦理任何業(yè)務(wù),他反復(fù)強調(diào),保安人員必須明確自身職責(zé)邊界,嚴禁以任何形式參與網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理,這其中包括為客戶代辦業(yè)務(wù)、指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)等。不得執(zhí)行涉及網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理、賬戶操作、出借賬戶、產(chǎn)品營銷等與保安履職內(nèi)容無關(guān)的違規(guī)違法指令,更不能操作自助機具或保管現(xiàn)金、財物等,也不得兼任網(wǎng)點其他崗位。
此次對這一規(guī)定的突出講解,旨在讓每一位保安員深刻認識到自身工作的專業(yè)性和獨立性。銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理應(yīng)由專業(yè)的銀行工作人員負責(zé),保安的職責(zé)是維護網(wǎng)點的安全秩序,為客戶提供安全的金融服務(wù)環(huán)境。
除了這一重點強調(diào)的內(nèi)容外,農(nóng)行的九項紀律還包括嚴禁無故遲到、早退、私自換班或擅離崗位;嚴禁在上崗前或工作中飲酒;嚴禁私下接受客戶贈送的食品、香煙等禮品;嚴禁持有網(wǎng)點出入口、現(xiàn)金區(qū)聯(lián)動門、設(shè)備間等重要部位的鑰匙或密鑰;嚴禁代替網(wǎng)點員工進行撤布防;嚴禁做出有損本行利益或形象的言論和行為;嚴禁在工作期間進行與職責(zé)無關(guān)的其他事項等都進行了詳細講解;
為了彰顯遵守紀律的決心,鷹潭農(nóng)行網(wǎng)點的保安員們紛紛在九項工作紀律要求上簽字保證。他們以實際行動表明,將嚴格遵守農(nóng)行的紀律規(guī)定,努力提升自身服務(wù)水平,為銀行網(wǎng)點的安全與規(guī)范運行貢獻自己的力量。
同時,鄒副總還強調(diào)了保安的文明禮儀等注意事項。作為銀行網(wǎng)點的第一道形象崗,良好的文明禮儀對于提升客戶體驗至關(guān)重要。
此次培訓(xùn)得到了農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點員工的積極響應(yīng)與配合。通過培訓(xùn),保安人員對自身職責(zé)有了更深刻的認識,進一步明確了行為規(guī)范,大家一致表示,將以更高的標(biāo)準嚴格要求自己,認真履行保安職責(zé),為客戶創(chuàng)造一個安全、舒適、文明的金融服務(wù)環(huán)境。
相信在農(nóng)行九項工作紀律的嚴格約束下,在鷹潭市保安服務(wù)有限公司的精心組織和持續(xù)努力下,以及保安員們的堅定決心和實際行動下,鷹潭農(nóng)行網(wǎng)點的保安服務(wù)質(zhì)量必將邁上新的臺階,為銀行的穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的保障。
本圖為傳達學(xué)習(xí)鷹潭農(nóng)行9項工作紀律及對員工培訓(xùn)的部分圖片